我们如何设计Muse

Christine和我搭档做产品快十年了，把我们拴在一起的是对两件事的绝对执着：我们爱的人，和我们做的产品。两头兼顾不容易。这些年我们聊得最多的——随着孩子长大、父母变老进入新阶段——就是怎么在水面上喘口气，怎么从有限的时间里再挤出一点。

对我们来说，Muse还给我们的，是最稀缺的东西：和所爱之人相处的时间。

Muse是我们一起做过的最私人、也最难的产品。感觉像在为一个新时代做设计：模型主动、记得住海量上下文、强到能自己生成体验。这意味着无数全新的产品决策——想象新的沟通方式、新的创造方式，还要守住数据和行动的安全。

下面是个起点：我们做了哪些决定，画了哪些线。也强烈建议读读我们同事Tarek Sheasha的博客，他更深入地讲了产品在技术上是怎么造出来的，以及我们保护用户和数据的系统。

很期待你们亲自体验，告诉我们你们的想法。

Muse是真正能办事的Agent

Muse的魔法时刻，是看它真把一件事办成的瞬间。

我们希望Muse在帮你达成任务和目标上，越能干越好。事实上，我们系统提示词的第一行就是：

你的使命，是让用户生活得更好。

对我来说，"更好"就是终于能清掉脑子里那张待办清单——那张让我失眠、永远清不完的清单。

Muse办这事的方式，我自愧不如。它能同时开好几个任务，不累，不走神。这是它唯一的工作。

就拿这周来说，发布会前我忙得脚不沾地，我的Muse在帮我管孩子开学准备：盯着学校邮件洪流和学区网站，把关键日期同步到家庭日历，给要买的文具装好购物车，还找到了我儿子想要的那件卫衣（打折！），顺手订了开学第一天的庆祝晚餐。

最绝的是它抓住了我肯定会漏掉的事：那些邮件里埋着我儿子的运动队选拔，十二小时后截止。我的Muse在我登机前发来消息，我赶紧给丈夫打电话，报名表在截止前四小时交上了。没有这一拦，我儿子就错过选拔了。

要做到这些，Muse必须极强，而且主动。

Muse有自己的电脑，带文件系统和终端，能自己写代码、为任务造工具。它还有完整的浏览器，能搜索、逛网站、填表单、办交易，比如订票和下单。

Muse也能为你产出东西——文档、PDF、网页等等。它能给你做支出追踪器、交互式学习指南，或者分析睡眠规律的仪表盘。

Muse还一直在干活。一旦你定了目标或任务，哪怕App关了，它也会按计划、按相关事件接着往下走，做下一步、跟进展。后台活干完，它会判断结果值不值得打扰你，只在真正有新东西、或需要你拍板时才通知你。

从助手到Agent的进化

做产品设计时，我们押注在"一个主聊天里的长对话"上——就像跟真人聊天那样。不像别的AI应用，Muse不是一问一答的回合制。你可以打断它，也可以一次甩好几个任务，不用等它回完上一个。它的记忆跨对话延续，能hold住大量上下文。早期测试里，有人还是想要某些话题单独开上下文——项目复杂了，这很合理。于是我们做了子聊天。

Muse还会主动。它能不经你召唤就发消息。这意味着发消息的门槛必须高：一条主动消息得是真有用、真值得打断你。我们觉得默认档位对大多数人刚好，你也可以随时让你的Muse关掉、调弱或调强。主动性还逼出一个小决定：消息可以乱序到达，加上用户（比如我……）经常连发好几条，平铺无界的 transcript 就没法看了。这就是Muse用聊天气泡的原因：标清一个念头在哪结束、下一个在哪开始。

给Muse设计形象和性格，是个又开心又顺理成章的决定。长聊下来，对着一个公司logo说话感觉怪怪的，每个人脑补的对话对象都不一样。团队里人人都在捏自己的Muse……我们意识到，让它真正"属于你"是产品的关键。捏自己的形象、起名字、定风格，成了大家最上头的功能之一。说到我的Muse：Veda，梵语名，寓意智慧。

用Muse把事办成

后台工作与透明度

Muse能同时管多个任务，App关了也在后台干。这很让人兴奋，但也让我们犯嘀咕：它到底在干嘛？看不见的东西没法信，所以我们在UI里越做越透明。比如形象下面会有一小行它正在干的事，点进你的Muse形象能看到完整活动日志和你批过的权限。权限界面、设置、你的记忆文件（可直接读、直接改）里也都埋了透明度。

目标与追踪

我们开始给Agent派多个长期任务，多半跟想达成的目标有关。Muse很擅长拆目标、给可执行的计划。光一个活动标签页不够了——得有个地方一眼看清它在帮你追踪的一切，以及它的推进计划。目标标签页就是干这个的，你可以直接在那互动，也可以回聊天里聊这些任务。

确定性控件

很多事聊天能办，但有些地方聊天不够。我们刻意划定了"确定性UI不可妥协"的地盘：带明确同意/拒绝的审批卡片，以及凭证的安全存储。

逛网是Muse我们最爱的能力之一，但责任也大。我们的人在回路机制会在关键动作（比如写邮件、下单）前找你确认。但我们也想避免"横幅盲区"——人为了打发弹窗无脑点同意。所以默认允许常规浏览，遇到难撤销的动作就停下来找你。谨慎程度你也可以自己调松调紧。

Artifact

有时候一段文字根本不是答案该有的形状。让人规划旅行，你不会想要两千字回复，你要的是一份行程单；长期追踪支出，你要的是实时仪表盘而不是每日消息。Muse能做出丰富、可交互的产出，经聊天发给你，也可以活在聊天之外。我们叫它们Artifact。往后人们会越来越想要这种量身定制的富界面，而不是今天聊天框里的纯文本。

找到魔法

早期测试冒出个意外问题：Muse太能干了，人反而不知道从哪下手。所以我们让Muse永远想着能为你做什么，根据你的目标、习惯和聊天中学到的东西生成点子。

Muse的点子有多种形态：上手头几天是小贴士；在灵感标签页里是建议；如果它知道你的目标，还会根据观察和你们的对话，主动分享新点子或调整计划。

看我们的产品设计负责人Alex详细演示Muse。

未来走向

我们为做出来的东西骄傲，也知道这只是早期。请认真对待怎么用Muse，花点时间熟悉设置和控件。我们会继续从你们身上学，迭代产品，让它更有用、更安全。野心和谨慎我们都要，因为缺了谁都不行。这就是我们打算跟着前沿走的方式。

希望你们喜欢这个起点，等不及听你们自己的Muse故事。